Datenschutz bei Lastingwinz Casino

Wir bei Lastingwinz Casino verarbeiten personenbezogene Daten, um Ihr Spielerkonto zu betreiben, Einzahlungen und Auszahlungen abzuwickeln und gesetzliche Vorgaben einzuhalten. Diese Seite erklärt transparent, welche Daten wir erheben, auf welcher Grundlage wir sie nutzen und wie Sie Ihre Rechte ausüben. Fragen zu diesem Dokument richten Sie an [email protected].

Welche Daten wir erheben

Wir erheben ausschliesslich Daten, die wir für den Betrieb Ihres Kontos, die Zahlungsverarbeitung und die Einhaltung gesetzlicher Pflichten benötigen. Die Erfassung erfolgt bei Registrierung, bei Verifikation, bei jeder Einzahlung oder Auszahlung sowie während der Nutzung unserer Website.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Wohnadresse und Telefonnummer
• Verifikationsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode gemäss KYC-Vorgaben
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Wettumsatz und Bonusaktivität in CHF oder Kryptowährungen
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browserversion, Zeitzone und Session-Daten
• Spielverhalten: eingesetzte Spiele, Einsätze, Ergebnisse sowie Kennzahlen für verantwortungsvolles Spielen
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zu E-Mail-Newslettern, SMS und personalisierten Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Jede Verarbeitung ist an einen konkreten Zweck gebunden. Wir nutzen Ihre Daten nicht für Zwecke, die mit den unten genannten nicht vereinbar sind.

• Kontoerstellung und Kontoverwaltung inklusive Login und Sicherheitseinstellungen
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung, bearbeitet innerhalb von 24 bis 48 Stunden
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen
• Betrugsprähung, Geldwäschereibekämpfung und Missbrauchserkennung durch Gerätemuster und Transaktionsanalyse
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, inklusive Einzahlungs- und Verlustlimits sowie Session-Erinnerungen
• Marketing per E-Mail oder SMS, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Pflichten gegenüber der Lizenzbehörde

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Erfüllung des Vertrags

Ohne Ihre Identitätsdaten, Kommunikationsadresse und Transaktionsdaten können wir kein Spielerkonto führen und keine Auszahlung leisten. Diese Verarbeitungen stützen sich auf den zwischen Ihnen und uns geschlossenen Vertrag, im Einklang mit Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Rechtliche Verpflichtung

Als Inhaber der Curaçao eGaming-Lizenz 8048/JAZ2023-065 sind wir verpflichtet, KYC-Unterlagen zu prüfen, Transaktionsaufzeichnungen zu führen und verdächtige Vorgänge zu melden. Diese Daten verarbeiten wir auf Grundlage gesetzlicher Vorgaben, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Ein Löschen dieser Daten ist während der gesetzlichen Frist nicht möglich.

Berechtigtes Interesse

Zur Abwehr von Betrug, zur Sicherung unserer Plattform und zur Analyse von Spielmustern verarbeiten wir Geräte- und IP-Daten sowie Kennzahlen Ihres Spielverhaltens. Dieses Interesse rechtfertigen wir mit dem Schutz unseres Unternehmens, anderer Spieler und Ihrer selbst, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Einwilligung

Werbeanzeigen per Newsletter, SMS oder Push-Mitteilung senden wir nur mit Ihrer aktiven Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Diese Einwilligung erteilen Sie bei der Registrierung oder später im Kontobereich und können sie jederzeit mit einem Klick widerrufen.

Speicherdauern im Überblick

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder eine gesetzliche Frist verlangt. Nach Ablauf löschen wir die Daten endgültig oder anonymisieren sie, sodass kein Personenbezug mehr besteht.

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht zu Werbezwecken an Dritte weiter. Die Übermittlung erfolgt ausschliesslich an Dienstleister und Behörden, die für den Betrieb unseres Casinos unverzichtbar sind und ihrerseits vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet sind.

• Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay und Kryptowährungen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Prüfung Ihrer Verifikationsdokumente
• Behörden und Regulierungsstellen, etwa Curaçao eGaming, auf rechtliche Anordnung hin
• Analyse- und IT-Dienstleister zur Sicherstellung und Verbesserung unserer Plattform
• Support- und Live-Casino-Anbieter, soweit für die Spielleistung erforderlich

Ihre Rechte bei Lastingwinz

Sie kontrollieren Ihre Daten. Anfragen zu den unten aufgeführten Rechten beantworten wir innerhalb von 30 Tagen, in dringenden Fällen deutlich schneller. Richten Sie sie an [email protected] oder an unseren Support, der rund um die Uhr erreichbar ist.

• Auskunft: Sie erhalten eine Kopie der Daten, die wir über Sie gespeichert haben
• Berichtigung: Unzutreffende Angaben korrigieren wir umgehend
• Löschung: Wir löschen Ihre Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Datenübertragbarkeit: Sie erhalten Ihre Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
• Widerspruch: Sie können Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen widersprechen
• Widerruf: Marketing-Einwilligungen ziehen Sie jederzeit zurück, etwa über den Abmeldelink
• Beschwerde: Sie können sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden

Cookies und Tracking

Unsere Website setzt technisch notwendige Cookies für Login, Sicherheit und Sitzungsverwaltung ein. Darüber hinaus nutzen wir Analyse- und Marketingcookies nur nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner. Eine vollständige Übersicht aller Cookies mit Laufzeiten und Zwecken mit der Möglichkeit, einzelne Kategorien abzuwählen, steht in unserer Cookie-Richtlinie, die Sie im Fussbereich der Website unter dem Punkt Cookies erreichen.

Sicherheit Ihrer Daten

Ihre Dokumente und Transaktionen übertragen wir ausschliesslich verschlüsselt über TLS 1.2 oder höher. Verifikationsunterlagen speichern wir serverseitig mit AES-256-Verschlüsselung, und der Zugriff ist rollenbasiert auf die Mitarbeiter beschränkt, die ihn für ihre Aufgabe benötigen. Alle Zugriffe werden protokolliert und regelmässig geprüft.

Meldung von Datenpannen

Können wir eine Datenpanne nicht innerhalb von 72 Stunden eindämmen, informieren wir den zuständigen Datenschutzbeauftragten und, sobald ein hohes Risiko für Sie besteht, auch Sie persönlich mit Angaben zu Art der Daten und Massnahmen. Verdächtige Vorfälle melden Sie jederzeit an [email protected]; wir melden uns innerhalb eines Werktags zurück.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Lastingwinz meine Daten?

Transaktionsdaten und KYC-Dokumente bewahren wir mindestens 5 Jahre auf, weil uns das Geldwäschereirecht dazu verpflichtet. Marketingdaten verarbeiten wir nur, solange Ihre Einwilligung gilt. Nach Ablauf der jeweiligen Frist löschen wir die Daten endgültig.

Kann ich Werbenachrichten jederzeit abbestellen?

Ja. Jede E-Mail enthält einen Abmeldelink, und im Kontobereich unter Benachrichtigungen deaktivieren Sie SMS- und E-Mail-Marketing mit einem Klick. Nach dem Widerruf erhalten Sie keine Werbung mehr, Ihr Konto und Ihre Spielhistorie bleiben davon unberührt.

Wer sieht meine Verifikationsdokumente?

Ausweiskopie, Adressnachweis und Zahlungsnachweis sehen nur autorisierte Mitarbeiter unseres KYC-Teams und der beauftragte Prüf- und AML-Dienstleister. Alle Dokumente liegen verschlüsselt, Zugriffe werden protokolliert. Eine Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken findet nicht statt.

Wie erhalte ich eine Kopie meiner Daten?

Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] mit der Bitte um Datenauskunft. Nach Identitätsbestätigung senden wir Ihnen innerhalb von 30 Tagen eine Übersicht aller gespeicherten Kategorien in einem maschinenlesbaren Format.