AGB von Lastingwinz Casino Schweiz

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform unter lastingwinz.ch. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen.

Annahme der Bedingungen

Mit der Registrierung auf unserer Plattform, dem Login in Ihr Konto oder der Nutzung unserer Dienstleistungen erklären Sie Ihr Einverständnis mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Annahme erfolgt mit dem ersten aktiven Schritt, also spätestens mit Ihrer ersten Einzahlung. Wenn Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen.

Wir betreiben die Plattform unter der Lizenz 8048/JAZ2023-065 der Curaçao eGaming Behörde. Die aktuelle Fassung dieser Bedingungen ist jederzeit in Ihrem Konto und auf dieser Seite abrufbar. Es gilt stets die Version, die zum Zeitpunkt Ihrer Nutzung veröffentlicht ist.

1. Die Bedingungen treten mit der Kontoeröffnung in Kraft und gelten unbefristet, bis das Konto geschlossen wird.
2. Für Aktionen und Boni können ergänzende Bedingungen gelten; diese werden bei der jeweiligen Aktion ausgewiesen.
3. Im Konfliktfall geht die deutschsprachige Fassung dieser Bedingungen als verbindliche Referenz vor.

Registrierung und Zulässigkeit

Wer sich registrieren darf

Ein Konto dürfen nur Personen ab 18 Jahren eröffnen, die in einem Land wohnen, in dem Online-Glücksspiel gesetzlich erlaubt ist. Jede Person darf genau ein Konto bei uns führen. Doppeltkonten, Konten auf Namen Dritter oder Konten mit falschen Angaben sperren wir ohne Vorankündigung und behalten uns vor, Guthaben einzubehalten.

Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Spanien, Italien, Belgien, Portugal, Schweden, Griechenland, Russland, Weissrussland, der Ukraine, Israel, dem Iran und Nordkorea sind von der Nutzung ausgeschlossen.

1. Sie bestätigen bei der Registrierung, dass alle angegebenen Daten wahrheitsgemäss und vollständig sind.
2. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die Legitimationsprüfung (KYC): Ausweisdokument, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode.
3. Die Prüfung Ihrer Dokumente bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden.
4. Sie sind verpflichtet, Änderungen Ihrer Daten (Name, Adresse, Zahlungsdaten) umgehend zu aktualisieren.

Ein und Auszahlungen

Zahlungsverkehr und Kontoführung

Ein- und Auszahlungen führen Sie ausschliesslich über ein Zahlungsmittel aus, das auf Ihren eigenen Namen läuft. Die minimale Ein- und Auszahlungssumme sowie die aktuellen Limits entnehmen Sie bitte der Kasse in Ihrem Konto. Auszahlungen bearbeiten wir bei E-Wallets und Kryptowährungen innerhalb von 0 bis 24 Stunden, bei Karten und Banküberweisungen innerhalb von 1 bis 5 Werktagen.

Eine Auszahlung ist erst möglich, wenn die Identitätsprüfung abgeschlossen ist. Wir erheben keine Bearbeitungsgebühren; Gebühren Dritter, etwa Ihrer Bank, gehen zu Ihren Lasten. Ruht Ihr Konto 12 aufeinanderfolgende Monate vollständig, dürfen wir eine Verwaltungsgebühr für das ruhende Konto erheben, sofern dies gesetzlich zulässig ist. Vor Abbuchung informieren wir Sie per E-Mail.

1. Einzahlungen sind nur aus legitimen Quellen erlaubt, über die Sie frei verfügen dürfen.
2. Auszahlungen erfolgen nach Möglichkeit über denselben Weg wie die Einzahlung.
3. Bei Verdacht auf Geldwäsche sind wir zur Meldung und gegebenenfalls zur Verzögerung der Auszahlung verpflichtet.

Boni und Aktionsregeln

Was für alle Boni gilt

Für jeden Bonus und jede Aktion gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Aktivierung ausgewiesen sind. Massgeblich sind Umsatzanforderungen, zulässige Einsätze, erlaubte Spiele und die Gültigkeitsdauer. Aktive Bonusguthaben werden erst nach vollständiger Erfüllung der Umsatzbedingungen in Echtgeld umgewandelt.

Während eines aktiven Bonus gilt eine Einsatzobergrenze pro Runde; Überschreitungen können zum Verlust des Bonus und der daraus entstandenen Gewinne führen. Bestimmte Spiele tragen nicht oder nur teilweise zu den Umsatzbedingungen bei. Die genaue Gewichtung je Spiel entnehmen Sie den Bedingungen der jeweiligen Aktion.

1. Boni sind nicht übertragbar und gelten nur für das Konto, auf dem sie aktiviert wurden.
2. Ein Bonus verfällt automatisch nach Ablauf seiner Gültigkeitsdauer.
3. Der Missbrauch von Aktionen berechtigt uns, Bonus und Gewinne zu annullieren und das Konto zu schliessen.
4. Aufeinanderfolgende Freispiel- oder Bonusaktivierungen ohne Einzahlung können wir nach eigenem Ermessen ablehnen.

Untersagtes Verhalten

Wir setzen faire Spielbedingungen voraus. Jegliche Form von Manipulation, Betrug oder automatisierter Nutzung unserer Plattform ist untersagt und führt zur sofortigen Kontosperrung sowie zum Einbehalt aller Guthaben. Zu Ihren Gunsten erkannte technische Fehler, etwa durch Softwarefehler entstandene Gewinne, werden nicht ausgezahlt und vollständig storniert.

Das Umgehen von Ländersperren über VPN, Proxy-Dienste oder andere Verschleierungstechniken verstösst gegen diese Bedingungen. Ebenso untersagt sind Rückbuchungen (Chargebacks) bei Einzahlungen ohne vorherige Kontaktaufnahme mit unserem Support.

1. Mehrfachkonten oder Konten unter falscher Identität sind nicht zulässig.
2. Absprachen mit anderen Spielern zur Ausnutzung von Boni oder Turnieren sind verboten.
3. Der Einsatz von Bots, Skripten oder sonstigen Hilfsprogrammen ist untersagt.
4. Ausgenutzte Fehler in Spielen oder der Software sind uns umgehend zu melden.

Verantwortungsvolles Spielen

Grenzen setzen und durchsetzen

Spielen soll Unterhaltung bleiben. In Ihrem Kontobereich können Sie jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen festlegen sowie Auszeiten (Cool-off) aktivieren. Eine Selbstaussperrung können Sie per Nachricht an unseren Support beantragen; sie ist unwiderruflich für die gewählte Dauer und wird von uns fristgerecht umgesetzt.

Wenn uns Anzeichen problematischen Spielverhaltens auffallen, etwa auffällig hohe Verluste in kurzer Zeit, dürfen wir Sie aktiv kontaktieren, Limits vorschlagen oder das Konto vorübergehend einschränken. Unterstützung erhalten Sie ausserdem bei den Beratungsstellen SOS Spielsucht und Sucht Schweiz. Minderjährige dürfen unsere Plattform unter keinen Umständen nutzen; wir empfehlen Eltern, entsprechende Schutzsoftware einzurichten.

1. Limits und Selbstaussperrung beantragen Sie über den Support oder direkt im Konto.
2. Eine Selbstaussperrung kann nicht vorzeitig aufgehoben werden.
3. Wir behandeln Hinweise auf problematisches Spielverhalten vertraulich.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen lassen. Kontaktieren Sie dazu unseren Support unter [email protected]; wir bearbeiten die Anfrage innerhalb von 24 Stunden. Restguthaben wird nach Abschluss allfälliger Prüfungen über die bei Ihnen hinterlegte Zahlungsmethode ausgezahlt.

Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Kundendienst, der rund um die Uhr per Live-Chat und E-Mail erreichbar ist. Wird Ihre Beschwerde nicht innerhalb von 14 Tagen zufriedenstellend gelöst, können Sie die Streitigkeit an die Curaçao eGaming Behörde eskalieren. Auf diese Bedingungen findet das Recht von Curaçao Anwendung; Gerichtsstand ist Curaçao, soweit zwingendes Konsumentenrecht Ihres Wohnsitzlandes nichts anderes vorschreibt.

Änderungen der Bedingungen

Wir dürfen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, Änderungen der Lizenzauflagen oder technischen Weiterentwicklungen der Plattform. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Mitteilung in Ihrem Konto an.

Wenn Sie die Plattform nach Inkrafttreten einer Änderung weiter nutzen, gilt die neue Fassung als angenommen. Bei wesentlichen Änderungen haben Sie das Recht, Ihr Konto kostenfrei zu schliessen und Ihr Guthaben auszahlen zu lassen. Das Datum der letzten Aktualisierung ist am Anfang dieser Seite ersichtlich; Stand der aktuellen Fassung ist 2026.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für mich?

Mit der Registrierung, dem ersten Login oder der ersten Einzahlung. Ab diesem Zeitpunkt ist die aktuelle Fassung für Sie verbindlich.

Darf ich mehrere Konten bei Lastingwinz eröffnen?

Nein. Jede Person darf genau ein Konto führen. Mehrfachkonten sperren wir, und daraus resultierende Guthaben können wir einbehalten.

Warum wird meine Auszahlung erst nach der KYC-Prüfung freigegeben?

Vor der ersten Auszahlung müssen wir Ihre Identität prüfen. Das ist eine gesetzliche Vorgabe; die Prüfung dauert in der Regel 24 bis 48 Stunden.

Was passiert, wenn ich gegen eine Bonusregel verstosse?

Der Bonus und alle daraus entstandenen Gewinne können storniert werden. Bei wiederholtem oder systematischem Missbrauch schliessen wir das Konto.

Kann ich mein Konto jederzeit schliessen lassen?

Ja, ohne Angabe von Gründen und jederzeit über unseren Support. Restguthaben zahlen wir nach Abschluss allfälliger Prüfungen aus.